Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator Dostępu Pacjentów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora Dostępu Pacjentów, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie sprawnego i efektywnego procesu przyjmowania oraz obsługi pacjentów w placówkach medycznych. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem pomiędzy pacjentami, personelem medycznym oraz administracją, dbając o to, aby każdy pacjent miał zapewniony szybki i komfortowy dostęp do niezbędnych usług zdrowotnych. Do głównych zadań Koordynatora Dostępu Pacjentów należy zarządzanie harmonogramami wizyt, rejestracja pacjentów, udzielanie informacji na temat dostępnych usług, a także wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z dostępem do opieki medycznej. Koordynator będzie również odpowiedzialny za współpracę z lekarzami, pielęgniarkami oraz innymi członkami zespołu medycznego w celu optymalizacji procesów obsługi pacjentów. Wymagana jest doskonała organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją czasu oraz wysoka kultura osobista. Kandydat powinien cechować się empatią, komunikatywnością oraz zdolnością do szybkiego rozwiązywania problemów. Praca na tym stanowisku wymaga także znajomości systemów informatycznych wykorzystywanych w służbie zdrowia oraz podstawowej wiedzy z zakresu procedur medycznych i administracyjnych. Koordynator Dostępu Pacjentów odgrywa istotną rolę w budowaniu pozytywnego wizerunku placówki medycznej oraz w zapewnieniu wysokiego poziomu satysfakcji pacjentów. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, lubisz pracę z ludźmi i chcesz mieć realny wpływ na poprawę jakości opieki zdrowotnej, ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja procesu rejestracji pacjentów
- Zarządzanie harmonogramami wizyt lekarskich
- Udzielanie informacji pacjentom na temat usług medycznych
- Współpraca z personelem medycznym i administracyjnym
- Rozwiązywanie problemów związanych z dostępem do opieki
- Prowadzenie dokumentacji pacjentów
- Monitorowanie satysfakcji pacjentów
- Wdrażanie procedur poprawiających jakość obsługi
- Obsługa systemów informatycznych placówki
- Przyjmowanie i kierowanie zgłoszeń pacjentów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki medyczne lub administracyjne
- Doświadczenie w pracy z pacjentami lub w placówce medycznej
- Znajomość systemów informatycznych używanych w służbie zdrowia
- Wysoka kultura osobista i empatia
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe zdolności organizacyjne
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Samodzielność i odpowiedzialność
- Znajomość procedur administracyjnych w ochronie zdrowia
- Gotowość do ciągłego podnoszenia kwalifikacji
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z pacjentami?
- Czy znasz systemy informatyczne używane w służbie zdrowia?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy posiadasz doświadczenie w prowadzeniu dokumentacji medycznej?
- Jakie masz oczekiwania wobec pracodawcy?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy zmianowej?
- Jakie znasz procedury administracyjne w ochronie zdrowia?
- Jak dbasz o satysfakcję pacjentów?
